Politica de retur

Trebuie să primim toate retururile/schimburile de articole în termen de 14 zile de la primirea produsului. Toate etichetele trebuie să fie intacte pentru ca returul/schimbul să fie procesat. Toate articolele trebuie returnate în starea în care au fost primite.

Procedura de returnare:

Pentru a profita de drepturile dumneavoastră conform acestei politici de returnare, trebuie să trimiteți un e-mail la alice@dottydungarees.com , subliniind motivul pentru care doriți să returnați produsul. Dotty Dungarees Ltd nu va accepta returnări de articole nedefecte care au fost purtate, folosite și/sau etichetele de îmbrăcăminte îndepărtate. În astfel de cazuri, articolele vor fi returnate clienților.

Rambursările vor fi creditate pe cardul cumpărătorului inițial pentru suma plătită minus costurile poștale. Vă rugăm să rețineți că pentru schimburi se pot aplica costuri poștale. 

Vă rugăm să rețineți că clientul este responsabil pentru toate costurile poștale suportate la returnarea articolelor. Dotty Dungarees Ltd nu va oferi o rambursare pentru articolele returnate care sunt pierdute sau deteriorate prin poștă.

Vă recomandăm insistent ca articolele să fie returnate prin poștă recomandată și să păstrați dovada de primire.